• Стратегический маркетинг

    Стратегический маркетинг рынка и заранее предвидеть, как будут измениться условия, в которых ему предстоит действовать. Однако большая часть накопленных свидетельств заставляет предположить, что менеджеры большинства крупных видов бизнеса, да и не только его на самом деде не знают, каким образом питать свои организации энергией, позволяющей им по-настоящему быть ориентированными на рынок. Что еще хуже, как утверждает Шапиро (Shapiro), многие из таких менеджеров могут убедить себя, что положение их организаций лучше, чем оно есть на самом деле.

    Кроме того, реальная жизнь, конечно, вносит свои коррективы, как. например, возникновение ситуации, когда более энергичные соперники уводят у компании часть ее заказчиков.

    К счастью, обучение методом проб и ошибок, происходящее во многих структурах бизнеса, которые действительно стремятся стать ориентированными на рынок, и некоторые известные истории об организациях, добившихся успеха, таких, как соединяются друг с другом, позволяя в конце концов дать полную картину того, что на самом деле является организацией. ориентированной на рынок. Основное предназначение данной главы - также нарисовать подобную картину, используя для этого четыре основные "краски": убеждения. навыки и ценности; организационную структуру: процесс разработки стратегии и программ оказания поддержки. Этот выбор позволяет получить ответ на более трудный вопрос: каким образом организация становится по-настоящему ориентированной на рынок? Ответ на него мы получим, пройдя по четырем звеньям процесса, необходимого для создании в организации "невидимого актива" - именно такой ориентации.