Ñòðàòåãè÷åñêèé ìàðêåòèíã. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ
Êíèãà ïîëåçíà íå òîëüêî ïðåïîäàâàòåëÿì, ñòóäåíòàì, àñïèðàíòàì, íî è ïðàêòèêàì - ðóêîâîäèòåëÿì ïðåäïðèÿòèé, ìåíåäæåðàì, ìàðêåòîëîãàì, îðãàíèçàòîðàì ïðîèçâîäñòâà è ñïåöèàëèñòàì ïî àíòèêðèçèñíîìó óïðàâëåíèþ.
ÒÅÌÀ 1. ÊÎÍÖÅÏÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ
1.3. ÖÅÏÎ×ÊÀ: ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÈ, ÖÅÍÍÎÑÒÈ, ÒÎÂÀÐÛ, ÐÛÍÊÈ, ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÈ
1.3.1. Ïîòðåáíîñòè
1.3.2. Öåííîñòè
1.3.3. Òîâàðû
1.3.4. Ðûíêè
1.4. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÉ ÌÀÐÊÅÒÈÍà ÊÀÊ ÏÅÐÂÀß ÑÒÀÄÈß ÆÈÇÍÅÍÍÎÃÎ ÖÈÊËÀ ÎÁÚÅÊÒÎÂ È ÏÅÐÂÀß ÎÁÙÀß ÔÓÍÊÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
2.3.4. Îòðàñëü, ðåãèîí (ðåñïóáëèêà, êðàé, îáëàñòü è ò. ï.)
3.4. ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈß ÑÈÑÒÅÌÍÎÃÎ ÏÎÄÕÎÄÀ
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
ÒÅÌÀ 4. ÍÀÓ×ÍÛÅ ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ
4.1. ÑÒÐÓÊÒÓÐÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ
4.2. ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÛÉ ÏÎÄÕÎÄ
4.3. ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ
4.4. ÂÎÑÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅÍÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ
4.5. ÍÎÐÌÀÒÈÂÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ
4.6. ÊÎÌÏËÅÊÑÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ
4.7. ÈÍÒÅÃÐÀÖÈÎÍÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ
4.8. ÄÈÍÀÌÈ×ÅÑÊÈÉ ÏÎÄÕÎÄ
ÒÅÌÀ 5. ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÑÈÑÒÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ È ÊÐÀÒÊÎÅ ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÅÅ ÊÎÌÏÎÍÅÍÒÎÂ
5.1. ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÑÈÑÒÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ
5.2. ÂÍÅØÍßß ÑÐÅÄÀ ÑÈÑÒÅÌÛ
5.2.1. Ìàêðîñðåäà
5.2.2. Èíôðàñòðóêòóðà ðåãèîíà
5.2.3. Ìèêðîñðåäà îðãàíèçàöèè
5.3. ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ ÍÀÓ×ÍÎÃÎ ÑÎÏÐÎÂÎÆÄÅÍÈß ÑÈÑÒÅÌÛ
5.4. ÖÅËÅÂÀß ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ
5.5. ÎÁÅÑÏÅ×ÈÂÀÞÙÀß ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ
5.5.1. Ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå
5.5.2. Ìåòîäè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå
5.5.3. Ðåñóðñíîå îáåñïå÷åíèå
5.5.4. Èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå
5.6. ÓÏÐÀÂËßÅÌÀß ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ
5.6.1. Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà òîâàðîâ
5.6.2. Ðåñóðñîñáåðåæåíèå
5.6.3. Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà ñåðâèñà òîâàðîâ
5.6.4. Ðàçâèòèå ïðîèçâîäñòâà
5.6.5. Ðàñøèðåíèå ðûíêà ñáûòà òîâàðîâ
ÒÅÌÀ 6. ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß Â ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÌ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÅ
6.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÏÐÈÍÖÈÏÛ È ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÌÅÒÎÄÎÂ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß
6.2. ÌÅÒÎÄÛ ÝÊÑÒÐÀÏÎËßÖÈÈ
6.3. ÏÀÐÀÌÅÒÐÈ×ÅÑÊÈÅ ÌÅÒÎÄÛ
6.4. ÝÊÑÏÅÐÒÍÛÅ ÌÅÒÎÄÛ
6.5. ÑÓÙÍÎÑÒÜ ÍÎÐÌÀÒÈÂÍÎÃÎ, ÝÊÑÏÅÐÈÌÅÍÒÀËÜÍÎÃÎ, ÈÍÄÅÊÑÍÎÃÎ ÌÅÒÎÄÎÂ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß
6.6. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÁÎÒ ÏÎ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈÞ
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
ÒÅÌÀ 7. ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÎ-ÑÒÎÈÌÎÑÒÍÛÉ È ÄÐÓÃÈÅ ÂÈÄÛ ÀÍÀËÈÇÀ  ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÌ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÅ
7.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÏÐÈÍÖÈÏÛ ÀÍÀËÈÇÀ
7.2. ÌÅÒÎÄÛ È ÏÐÈÅÌÛ ÀÍÀËÈÇÀ
7.3. ÔÀÊÒÎÐÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ Ñ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈÅÌ ÝÂÌ
7.4. ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÏÐÈÍÖÈÏÛ È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÏÐÎÂÅÄÅÍÈß ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÎ-ÑÒÎÈÌÎÑÒÍÎÃÎ ÀÍÀËÈÇÀ (ÔÑÀ)
7.5. ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÝÒÀÏÛ ÏÐÎÂÅÄÅÍÈß ÔÑÀ (ÍÀ ÏÐÈÌÅÐÅ ÌÀØÈÍÎÑÒÐÎÅÍÈß)
7.5.1. Ïîäãîòîâèòåëüíûé ýòàï
7.5.2. Èíôîðìàöèîííûé ýòàï
7.5.3. Àíàëèòè÷åñêèé ýòàï
7.5.4. Òâîð÷åñêèé ýòàï
7.5.5. Èññëåäîâàòåëüñêèé ýòàï
7.5.6. Ðåêîìåíäàòåëüíûé ýòàï
7.5.7. Ýòàï âíåäðåíèÿ
7.6. ÑÈÑÒÅÌÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
ÒÅÌÀ 8. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÏÐÎÃÍÎÇÛ ÐÛÍÎ×ÍÛÕ ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÅÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
8.1. ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÏÐÎÑÀ È ÐÀÇÂÈÒÈß ÖÅÍÍÎÑÒÅÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
8.2. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÀß ÑÅÃÌÅÍÒÀÖÈß ÐÛÍÊÀ È ÏÎÇÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÒÎÂÀÐÀ
8.4. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÑÁÛÒÓ ÒÎÂÀÐÀ
8.4.1. Ýêîíîìè÷åñêàÿ ðîëü êàíàëîâ ñáûòà
8.4.2. Âåðòèêàëüíàÿ ñòðóêòóðà ñáûòîâîãî êàíàëà
8.4.3. Ñòðàòåãèè îõâàòà ðûíêà
8.4.4. Êîììóíèêàöèîííûå ñòðàòåãèè â êàíàëå ñáûòà
ÒÅÌÀ 9. ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÖÅÍ
9.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÂÈÄÛ ÖÅÍ
9.2. ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈß ÖÅÍ
9.3. ÔÀÊÒÎÐÛ ÖÅÍÎÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß
9.4. ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß ÖÅÍ
9.5. ÂÛÁÎÐ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÖÅÍÎÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß
ÒÅÌÀ 10. ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÃÎ ÐÅØÅÍÈß
10.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ
10.2. ÒÐÅÁÎÂÀÍÈß Ê ÊÀ×ÅÑÒÂÓ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÕ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ
10.3. ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ ÑÎÏÎÑÒÀÂÈÌÎÑÒÈ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ
10.4. ÎÖÅÍÊÀ ÐÈÑÊÎÂ ÏÐÈ ÏÐÈÍßÒÈÈ ÐÅØÅÍÈÉ
10.5. ÌÅÒÎÄÛ ÎÏÒÈÌÈÇÀÖÈÈ ÐÅØÅÍÈÉ
10.6. ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÎÅ ÎÁÎÑÍÎÂÀÍÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ
10.7. ÒÅÕÍÎËÎÃÈß È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÈ ÐÑØÅÌÛÉ 301
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
ÒÅÌÀ 11. ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÍÎÐÌÀÒÈÂÎÂ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÈ È ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
11.1. ÀÍÀËÈÇ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÍÛÕ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
11.1.1. Àíàëèç ôàêòîðîâ êîíêóðåíòíîãî ïðåèìóùåñòâà ïî Ì. Ïîðòåðó
11.1.2. Àíàëèç êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ íà îñíîâå èäåé Æ.-Æ. Ëàìáåíà
11.1.5. Êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà îðãàíèçàöèè
11.2. ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÍÎÐÌÀÒÈÂÎÂ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÈ ÒÎÂÀÐÎÂ È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
11.3. ÌÅÒÎÄÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
11.4. ÑÎÑÒÀÂ È ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
11.5. ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÏÎÐÒÔÅËÅÉ ÍÎÂØÅÑÒÂ È ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
ÒÅÌÀ 12. ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÀß ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÜ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÏÎ ÂÛÏÎËÍÅÍÈÞ ÅÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ
12.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß È ÊÎÄÈÐÎÂÀÍÈÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ
12.2. ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ
12.3. ÎÒËÈ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÑÏÅÖÈÀËÈÇÈÐÎÂÀÍÍÛÕ È ÊÎÌÏËÅÊÑÍÛÕ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ
12.4. ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ
12.5. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÍÈÎÊÐ
12.5.1. Çàäà÷è, ïðèíöèïû ÍÈÎÊÐ
12.5.2. Ïàòåíòíî-ëèöåíçèîííàÿ äåÿòåëüíîñòü èííîâàöèîííîé îðãàíèçàöèè
12.5.3. Îñíîâû èííîâàöèîííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ
12.5.4. Ýêñïåðòèçà èííîâàöèîííûõ ïðîåêòîâ
12.6. ÒÅÍÄÅÍÖÈß ÐÀÇÂÈÒÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈÉ È ÈÕ ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
ÒÅÌÀ 13. ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÂÛÏÎËÍÅÍÈÅÌ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
13.5. ÌÎÒÈÂÀÖÈß ÑÎÁËÞÄÅÍÈß ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ È ÍÎÐÌÀÒÈÂÎÂ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÈ, ÂÛÏÎËÍÅÍÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ