Ñòðàòåãè÷åñêèé ìàðêåòèíã. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ

Êíèãà ïîëåçíà íå òîëüêî ïðåïîäàâàòåëÿì, ñòóäåíòàì, àñïèðàíòàì, íî è ïðàêòèêàì - ðóêîâîäèòåëÿì ïðåäïðèÿòèé, ìåíåäæåðàì, ìàðêåòîëîãàì, îðãàíèçàòîðàì ïðîèçâîäñòâà è ñïåöèàëèñòàì ïî àíòèêðèçèñíîìó óïðàâëåíèþ.

ÒÅÌÀ 1. ÊÎÍÖÅÏÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ

1.3. ÖÅÏÎ×ÊÀ: ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÈ, ÖÅÍÍÎÑÒÈ, ÒÎÂÀÐÛ, ÐÛÍÊÈ, ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÈ

1.3.1. Ïîòðåáíîñòè

1.3.2. Öåííîñòè

1.3.3. Òîâàðû

1.3.4. Ðûíêè

1.4. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÉ ÌÀÐÊÅÒÈÍà ÊÀÊ ÏÅÐÂÀß ÑÒÀÄÈß ÆÈÇÍÅÍÍÎÃÎ ÖÈÊËÀ ÎÁÚÅÊÒÎÂ È ÏÅÐÂÀß ÎÁÙÀß ÔÓÍÊÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

2.3.4. Îòðàñëü, ðåãèîí (ðåñïóáëèêà, êðàé, îáëàñòü è ò. ï.)

3.4. ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈß ÑÈÑÒÅÌÍÎÃÎ ÏÎÄÕÎÄÀ

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ

ÒÅÌÀ 4. ÍÀÓ×ÍÛÅ ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ

4.1. ÑÒÐÓÊÒÓÐÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

4.2. ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

4.3. ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

4.4. ÂÎÑÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅÍÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

4.5. ÍÎÐÌÀÒÈÂÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

4.6. ÊÎÌÏËÅÊÑÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

4.7. ÈÍÒÅÃÐÀÖÈÎÍÍÛÉ ÏÎÄÕÎÄ

4.8. ÄÈÍÀÌÈ×ÅÑÊÈÉ ÏÎÄÕÎÄ

ÒÅÌÀ 5. ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÑÈÑÒÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ È ÊÐÀÒÊÎÅ ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÅÅ ÊÎÌÏÎÍÅÍÒÎÂ

5.1. ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÑÈÑÒÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ

5.2. ÂÍÅØÍßß ÑÐÅÄÀ ÑÈÑÒÅÌÛ

5.2.1. Ìàêðîñðåäà

5.2.2. Èíôðàñòðóêòóðà ðåãèîíà

5.2.3. Ìèêðîñðåäà îðãàíèçàöèè

5.3. ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ ÍÀÓ×ÍÎÃÎ ÑÎÏÐÎÂÎÆÄÅÍÈß ÑÈÑÒÅÌÛ

5.4. ÖÅËÅÂÀß ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ

5.5. ÎÁÅÑÏÅ×ÈÂÀÞÙÀß ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ

5.5.1. Ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå

5.5.2. Ìåòîäè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå

5.5.3. Ðåñóðñíîå îáåñïå÷åíèå

5.5.4. Èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå

5.6. ÓÏÐÀÂËßÅÌÀß ÏÎÄÑÈÑÒÅÌÀ

5.6.1. Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà òîâàðîâ

5.6.2. Ðåñóðñîñáåðåæåíèå

5.6.3. Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà ñåðâèñà òîâàðîâ

5.6.4. Ðàçâèòèå ïðîèçâîäñòâà

5.6.5. Ðàñøèðåíèå ðûíêà ñáûòà òîâàðîâ

ÒÅÌÀ 6. ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß Â ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÌ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÅ

6.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÏÐÈÍÖÈÏÛ È ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÌÅÒÎÄÎÂ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß

6.2. ÌÅÒÎÄÛ ÝÊÑÒÐÀÏÎËßÖÈÈ

6.3. ÏÀÐÀÌÅÒÐÈ×ÅÑÊÈÅ ÌÅÒÎÄÛ

6.4. ÝÊÑÏÅÐÒÍÛÅ ÌÅÒÎÄÛ

6.5. ÑÓÙÍÎÑÒÜ ÍÎÐÌÀÒÈÂÍÎÃÎ, ÝÊÑÏÅÐÈÌÅÍÒÀËÜÍÎÃÎ, ÈÍÄÅÊÑÍÎÃÎ ÌÅÒÎÄÎÂ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß

6.6. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÁÎÒ ÏÎ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈÞ

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ

ÒÅÌÀ 7. ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÎ-ÑÒÎÈÌÎÑÒÍÛÉ È ÄÐÓÃÈÅ ÂÈÄÛ ÀÍÀËÈÇÀ  ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÌ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÅ

7.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÏÐÈÍÖÈÏÛ ÀÍÀËÈÇÀ

7.2. ÌÅÒÎÄÛ È ÏÐÈÅÌÛ ÀÍÀËÈÇÀ

7.3. ÔÀÊÒÎÐÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ Ñ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈÅÌ ÝÂÌ

7.4. ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÏÐÈÍÖÈÏÛ È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÏÐÎÂÅÄÅÍÈß ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÎ-ÑÒÎÈÌÎÑÒÍÎÃÎ ÀÍÀËÈÇÀ (ÔÑÀ)

7.5. ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÝÒÀÏÛ ÏÐÎÂÅÄÅÍÈß ÔÑÀ (ÍÀ ÏÐÈÌÅÐÅ ÌÀØÈÍÎÑÒÐÎÅÍÈß)

7.5.1. Ïîäãîòîâèòåëüíûé ýòàï

7.5.2. Èíôîðìàöèîííûé ýòàï

7.5.3. Àíàëèòè÷åñêèé ýòàï

7.5.4. Òâîð÷åñêèé ýòàï

7.5.5. Èññëåäîâàòåëüñêèé ýòàï

7.5.6. Ðåêîìåíäàòåëüíûé ýòàï

7.5.7. Ýòàï âíåäðåíèÿ

7.6. ÑÈÑÒÅÌÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ

ÒÅÌÀ 8. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÏÐÎÃÍÎÇÛ ÐÛÍÎ×ÍÛÕ ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÅÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

8.1. ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÏÐÎÑÀ È ÐÀÇÂÈÒÈß ÖÅÍÍÎÑÒÅÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

8.2. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÀß ÑÅÃÌÅÍÒÀÖÈß ÐÛÍÊÀ È ÏÎÇÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÒÎÂÀÐÀ

8.4. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÑÁÛÒÓ ÒÎÂÀÐÀ

8.4.1. Ýêîíîìè÷åñêàÿ ðîëü êàíàëîâ ñáûòà

8.4.2. Âåðòèêàëüíàÿ ñòðóêòóðà ñáûòîâîãî êàíàëà

8.4.3. Ñòðàòåãèè îõâàòà ðûíêà

8.4.4. Êîììóíèêàöèîííûå ñòðàòåãèè â êàíàëå ñáûòà

ÒÅÌÀ 9. ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÖÅÍ

9.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÂÈÄÛ ÖÅÍ

9.2. ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈß ÖÅÍ

9.3. ÔÀÊÒÎÐÛ ÖÅÍÎÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß

9.4. ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÃÍÎÇÈÐÎÂÀÍÈß ÖÅÍ

9.5. ÂÛÁÎÐ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÖÅÍÎÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß

ÒÅÌÀ 10. ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÃÎ ÐÅØÅÍÈß

10.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

10.2. ÒÐÅÁÎÂÀÍÈß Ê ÊÀ×ÅÑÒÂÓ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÕ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

10.3. ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ ÑÎÏÎÑÒÀÂÈÌÎÑÒÈ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

10.4. ÎÖÅÍÊÀ ÐÈÑÊÎÂ ÏÐÈ ÏÐÈÍßÒÈÈ ÐÅØÅÍÈÉ

10.5. ÌÅÒÎÄÛ ÎÏÒÈÌÈÇÀÖÈÈ ÐÅØÅÍÈÉ

10.6. ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÎÅ ÎÁÎÑÍÎÂÀÍÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ

10.7. ÒÅÕÍÎËÎÃÈß È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÈ ÐÑØÅÌÛÉ 301

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ

ÒÅÌÀ 11. ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÍÎÐÌÀÒÈÂÎÂ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÈ È ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

11.1. ÀÍÀËÈÇ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÍÛÕ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

11.1.1. Àíàëèç ôàêòîðîâ êîíêóðåíòíîãî ïðåèìóùåñòâà ïî Ì. Ïîðòåðó

11.1.2. Àíàëèç êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ íà îñíîâå èäåé Æ.-Æ. Ëàìáåíà

11.1.5. Êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà îðãàíèçàöèè

11.2. ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÍÎÐÌÀÒÈÂÎÂ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÈ ÒÎÂÀÐÎÂ È ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

11.3. ÌÅÒÎÄÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

11.4. ÑÎÑÒÀÂ È ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

11.5. ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÏÎÐÒÔÅËÅÉ ÍÎÂØÅÑÒÂ È ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ

ÒÅÌÀ 12. ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÀß ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÜ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÏÎ ÂÛÏÎËÍÅÍÈÞ ÅÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

12.1. ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß È ÊÎÄÈÐÎÂÀÍÈÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ

12.2. ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ

12.3. ÎÒËÈ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÑÏÅÖÈÀËÈÇÈÐÎÂÀÍÍÛÕ È ÊÎÌÏËÅÊÑÍÛÕ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ

12.4. ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÕ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÉ

12.5. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÍÈÎÊÐ

12.5.1. Çàäà÷è, ïðèíöèïû ÍÈÎÊÐ

12.5.2. Ïàòåíòíî-ëèöåíçèîííàÿ äåÿòåëüíîñòü èííîâàöèîííîé îðãàíèçàöèè

12.5.3. Îñíîâû èííîâàöèîííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ

12.5.4. Ýêñïåðòèçà èííîâàöèîííûõ ïðîåêòîâ

12.6. ÒÅÍÄÅÍÖÈß ÐÀÇÂÈÒÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈÉ È ÈÕ ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ

ÒÅÌÀ 13. ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÂÛÏÎËÍÅÍÈÅÌ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

13.5. ÌÎÒÈÂÀÖÈß ÑÎÁËÞÄÅÍÈß ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ È ÍÎÐÌÀÒÈÂÎÂ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÈ, ÂÛÏÎËÍÅÍÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ