Стратегический и оперативный маркетинг
Различие между оперативным и стратегическим маркетингом лежит в их назначении, целях, уровне информированности, компетенции и ответственности исполнителей, количестве департаментов предприятия, вовлеченных в бизнес - процесс и организации бизнес - процессов.
Если оперативный маркетинг – это процесс «поддержания штанов», который достаточно просто укладывается в рамки ответственности одного департамента, то стратегический маркетинг – это основа и инструментарий для развития бизнеса, процесс, сосредоточить который в рамках одного департамента затруднительно и нецелесообразно.
Главной целью оперативного маркетинга является максимизация текущей доходности бизнеса в условиях достижения намеченных стратегических целей. Это – увеличение (если возможно) или удержание дохода «здесь и сейчас», в краткосрочном периоде, притом, что предпринимаемые действия не противоречат принятой стратегии и не нанесут ущерба в долгосрочном периоде.
Аллегория с «поддержанием штанов» возникла не случайно, – в некоторых случаях при сильной конкуренции речь идет не об увеличении дохода, а о том, чтобы доход не сокращался.
Главной целью стратегического маркетинга является рост стоимости бизнеса компании, в первую очередь за счет роста стоимости ее брендов.
Lasits 7222 reizes