ИЗДАНИЯ

Шестое издание «Стратегического маркетинга некоммерческих организаций» отражает коренные перемены, произошедшие в понимании и применении некоммерческого маркетинга. Значительно настойчивее, чем в предыдущих изданиях, маркетинг в настоящей книге позиционируется как, пожалуй, одна из наиболее важных — если не самая важная — дисциплин, необходимых для достижения успеха некоммерческими организациями. Здесь доказывается, что успех в конечном итоге определяется влиянием на поведение широкого спектра ключевых участников рыночных отношений: клиентов, инвесторов, принимающих стратегические решения лиц, добровольцев, средств массовой информации, а также самих сотрудников некоммерческих организаций. Это поле деятельности именно маркетинга, поскольку он является «бизнесом влияния на поведение».

Предисловие

Раздел I. Развитие ориентации на клиента

Глава 1. Рост и развитие некоммерческого маркетинга

Глава 2. Развитие ориентированного на клиента типа мышления

Раздел II. Стратегическое планирование и организация

Раздел III. Разработка и организация ресурсов

Глава 7. Гененирование фондов

Глава 8. Привлечение кадров: персонал, добровольцы и советы директоров

Глава 9. Работа с частным сектором

Глава 10. Организация исполнения

Раздел IV. Разработка маркетинговых мероприятий